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Chez Spirit Casino, nous tenons à l'équité des jeux selon les plus hauts standards. C'est pourquoi nous ne proposons à nos joueurs que les meilleurs fournisseurs de jeux équitables et responsables. À part cela, tous les jeux possèdent les certificats de générateur de nombres aléatoires (RNG ou Random Number Generator) nécessaires.
Si la partie se fige pendant que vous jouez, votre dernière partie peut rester inachevée. Cependant, dans ce cas, elle est généralement jouée sur le serveur et les gains, s'il y en a, sont ajoutés à votre solde.
Tout d'abord, veuillez vérifier les versions de vos logiciels Flash et Java. Pour jouer à l'un de ces jeux, les joueurs doivent avoir la dernière version de Java et de Flash installée sur leur appareil. Deuxièmement, vérifiez votre connexion Internet, car vous pourriez l'avoir perdue. Troisièmement, supprimez le cache et les cookies de votre navigateur, redémarrez le navigateur et essayez à nouveau. Au cas où cela ne fonctionnerait toujours pas, contactez notre équipe d'assistance. Nous trouverons une solution à n'importe quel problème!
Nous utilisons les meilleures et les plus innovantes technologies : le chiffrement SSL 128-bit (Secure Socket Layer) et le protocole PGP (Pretty Good Privacy) sont inclus pour assurer un transfert de données sûr et sécurisé.
Pour télécharger les documents requis, affichez votre profil personnel et cliquez sur l'onglet «Documents». Notez que la taille du fichier ne doit pas dépasser 2 Mo. Les formats de fichiers acceptés sont pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png et tif. Une fois que les documents sont téléchargés, attendez que nous les contrôlions et que nous vérifiions votre compte. Vous pouvez connaître le statut de vos documents en cliquant sur l'onglet « Documents » comme précédemment.
Bien sûr. Vous pouvez soit vous auto-exclure pour une période déterminée dans votre profil personnel, soit laisser notre équipe d'assistance fermer votre compte avec la possibilité de le rouvrir plus tard. Il suffit de contacter les membres de notre équipe directement par le biais du chat en direct ou d'envoyer un e-mail à [email protected]. Ils travaillent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ils seront donc en mesure de régler tous vos problèmes le plus rapidement possible.
