ALLGEMEIN
Als Inhaber von Daten und deren Verarbeitung sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen und die Erbringung von Zusatzleistungen zu ermöglichen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche persönlichen Daten wir von Spielern sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden.
Die Website spiritcasino.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) ist Eigentum und wird betrieben von Dama N.V., die nach dem Recht von Curaçao unter der Firmenregisternummer 152125 eingetragen ist und ihre registrierte Adresse in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao hat. Dama N.V. ist unter der E-Gaming-Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082 tätig, die von Curaçao Gaming Control Board. Alle Zahlungen mit Paysafe werden über Dama N.V. abgewickelt. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu informieren.
Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher sind wir gemäß den Glücksspielbestimmungen gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Zusatzleistungen zu bieten.
Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Schutz Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]
Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind und uns nicht die erforderlichen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen möchten, nutzen Sie diese Website bitte nicht.
Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Da es in regelmäßigen Abständen Änderungen an dieser Richtlinie geben kann, werden wir uns bemühen, Sie ständig über solche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen Ihnen deshalb diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen. Die fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste stellt Ihre Zustimmung zu den Datenschutzrichtlinien dar.
ERFASSTE DATEN UND INFORMATIONEN
Die persönlichen Daten, die wir zur Nutzung und Verarbeitung anfordern können, umfassen ohne Einschränkung:
a) Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z.B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
b) Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Webchat oder andere Kommunikationsmittel;
c) Die gesamte Transaktionsgeschichte des Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt;
d) Website-Logins und deren Details, einschließlich Datenverkehr, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System gespeicherte Verkehrsinformationen;
e) Dokumente und Beweise, die von uns zur Überprüfung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Einzahlungen oder Auszahlungen und zur Durchführung von Betrugskontrollen (auf eigene Initiative oder nach geltendem Recht) verlangt werden. Solche Nachweise können Passkopie, Einzahlungsscheine, Kontoauszüge usw. enthalten
f) Die Teilnahme an Befragungen oder sonstigen Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen
WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN
EWir verarbeiten die persönlichen Daten, die wir von Ihnen sammeln, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden:
a) Verarbeitung Ihrer Einsätze und Transaktionen. Dazu gehört auch die Nutzung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen;
b) Bereitstellung von Spiel- und anderen Zusatzdiensten, die Sie über unsere Website anfordern;
c) Kundenbetreuung, wie z.B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;
d) Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungen;
e) Bereitstellung von Informationen über unsere Promotionen für registrierte Spieler oder Bereitstellung von Werbeinformationen von unseren ausgewählten Geschäftspartnern und Partnern (nur wenn die Spieler ausdrücklich dem Erhalt solcher Werbematerialien zugestimmt haben);
f) Erfüllung der gesetzlichen Pflichten, einschließlich der Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT);
g) Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Geldwäsche und anderen illegalen oder unregelmäßigen Spielaktivitäten
h) Analyse von Kundentrends durch Marktstudienbewertungen (die Teilnahme an Umfragen ist nicht obligatorisch und Sie können sich jederzeit gegen eine Teilnahme entscheiden);
i) Durchführung von Recherchen und statistischen Analysen von aggregierten Daten
MARKETINGMITTEILUNG
Sofern Sie sich nicht dafür entschieden haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre persönlichen Daten einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z.B. Anbieter von Casinospielen, beinhalten. Sollten Sie sich dazu entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr zu erhalten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport unter [email protected] abbestellen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie mit der Annahme eines Gewinns von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens für Werbe- und Promotionzwecke ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten.
EINHOLUNG VON PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN
Wir erheben keine persönlichen Informationen über Sie ohne Ihr Wissen. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie sammeln, wenn Sie diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen bei uns zur Verfügung stellen.
Wir können auch rechtmäßig bestimmte persönliche Daten von Online-Verkäufern und Dienstanbietern, wie z. B. Anti-Betrugs-Portale erhalten. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um Ihre Online-Transaktionen und Spielinhalte zu bearbeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Zugang zu allen Informationen erhalten, die Sie solchen Anbietern, Dienstleistern und E-Commerce-Diensten Dritter zur Verfügung stellen. Sie können sicher sein, dass wir alle so erhaltenen persönlichen Daten, wie in dieser Richtlinie beschrieben, verwenden und schützen werden. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern so sind, um Ihre persönlichen Daten stetig zu schützen.
DATENEMPFÄNGER
Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser Gesellschaften sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die notwendigen Vereinbarungen treffen. Die Datenverarbeitung Ihrer Daten kann von Direx N.V. oder einem anderen Unternehmen der Unternehmensgruppe vorgenommen werden, das sich zur Erfüllung dieser Datenverarbeitung eines Dritten bedienen kann.
Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragter, Geldwäschebeauftragter, Zahlungsverkehrs- und Betrugsbekämpfungsanalytiker, Kundenbetreuer, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um Ihre Aufgaben zu erfüllen und Sie zu unterstützen.
Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Daten des Spielers haben oder mit deren Verarbeitung in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Daten des Spielers gemäß den anwendbaren Spiel-und Datenschutzgesetzen zu respektieren.
Um Ihnen einen effizienten Service zu bieten, können wir und/oder unsere Dienstleister die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes in den Regionen der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) sowie an einige Datenverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verlangen. Indem Sie die Website besuchen und elektronisch mit uns kommunizieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir (oder unsere Lieferanten oder Subunternehmer) Ihre Daten in diesen Ländern verarbeiten. Wir werden stets unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.
Weitergabe von Daten an Dritte
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn dies durch Gesetze, Vorschriften oder andere gesetzliche Anordnungen oder auf Anforderung erforderlich ist. Wir können Ihre persönlichen Daten auch an eine Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir es für notwendig halten, die legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter zu schützen.
Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:
a) Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
b) Wenn die Website Daten an Ihre Zahlungsabwickler weitergeben muss, um den Zahlungsverkehr gemäß Ihren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern. (Insbesondere werden die meisten bankkartentransaktionen von Paysafe verarbeitet, deren Datenschutz gilt für solche Transaktionen);
Your withdrawals will be processed as soon as possible, however, please keep in mind that some web wallets take up to 1 day to process the withdrawal request.
For Visa, the following countries are not supported: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Singapore.
c) Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Genehmigungs- und Aufsichtsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich aus anderen anwendbaren Gesetzen und anderen anwendbaren Aufsichtsbehörden in anderen Jurisdiktionen ergeben;
d) Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine Regierungsanfrage zu reagieren;
e) Wenn unsere Marketing-Dienstleister die Daten zur Erfüllung Ihrer Aufgaben benötigen;
f) An andere Dritte mit vorheriger Zustimmung des Spielers.
Wir verwenden Datenverarbeiter von Drittanbietern, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Solche Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf Hosting und Betrieb der Websites, Marketing, Analytik, Verbesserung der Websites und Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt und dass dem Verarbeiter dieselben Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen des jeweiligen Dienstleistungsvertrags auferlegt werden.
Unsere Websites können auch Social Media Features (z.B. “Share” oder “Like” Buttons) enthalten. Diese Funktionen werden von Social-Media-Plattformen von Drittanbietern wie Facebook zur Verfügung gestellt. Soweit Daten auf diese Weise erhoben werden, richtet sich die Verarbeitung nach den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social Media Plattformen.
Darüber hinaus können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte die Gesellschaft Änderungen in ihrer Struktur vornehmen, wie z.B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung miteinbezogen werden. Wir werden unsere Spieler im Rahmen unserer Richtlinien per E-Mail informieren, bevor wir eine Übertragung personenbezogener Daten erwägen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte möglicherweise Links auf Websites Drittanbieter enthalten, um entsprechende Hinweise zu geben. Wir sind nicht verantwortlich für solche externen Inhalte, die separate Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungsangaben enthalten können.
DATENSPEICHERUNG
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, können Sie und das Casino jederzeit entscheiden, dass Ihr Spielerkonto geschlossen wird. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden bei Ermittlungen im Zusammenhang mit Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder sonstigen rechtswidrigen Handlungen verlangt werden.
Sie werden darauf hingewiesen, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Vorschriften in den lizenzierten Spielgerichtsbarkeiten der Europäischen Union verpflichtet sind, persönliche Daten von Spielern, die bei der Registrierung angegeben wurden, und alle Daten, die während der Laufzeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoauflösung von uns aufzubewahren sind. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.
SICHERHEIT IHRER DATEN
Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.
Daher bemühen wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit der besten Geschäftspolitik und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Wir verpflichten uns, den Spielern sichere Dienste anzubieten, und wir werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bei uns sind.
Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor der unbefugten Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von einer anderen Person eingesehen oder benutzt werden kann.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Sie können uns jederzeit in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie kontaktieren, wenn Sie dies wünschen:
- a) die Richtigkeit der persönlichen Daten, die wir über Sie erhoben haben, zu bestätigen;
- b) uns nach der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu fragen;
- c) die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke zu verbieten;
- d) alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben zu aktualisieren oder zu berichtigen (in solchen Fällen müssen Sie alle Beweise vorlegen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen durchzuführen).
Bitte beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Ihre Person zu geben, und es liegt auch in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden.
Darüber hinaus haben Sie gemäß dem Artikel 77 GDPR das Recht, eine Beschwerde im Zusammenhang mit Ihrer Datenverarbeitung bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort einer mutmaßlichen Zuwiderhandlung haben.
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